LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wondawin Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara wondawin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan...

Data akaun diterangkanKuki dalam kawalanTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi wondawin Malaysia

Data Akaun Untuk Touch 'n Go

Kami memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun wondawin, keselamatan, semakan transaksi, komunikasi perkhidmatan, rekod pematuhan dalaman, dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada kami. Data yang mungkin kami simpan termasuk nama, butiran log masuk, nombor telefon, alamat emel, cap masa akses, alamat IP, pilihan bahasa, rekod tambah nilai, rekod pengeluaran, serta bukti transaksi melalui Touch 'n Go

eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Apabila anda membuka akaun atau menggunakan lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju bahawa data ini boleh digunakan untuk mengesahkan identiti, mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertikaian akaun, dan mengekalkan rekod operasi. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau meminta penerangan tentang rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda. Kami akan...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan akaun aktif...
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, bukti transaksi, atau penerangan bertulis. Nyatakan nombor...
Borang pembetulan Untuk ejaan nama, nombor telefon, atau alamat emel yang tersalah, gunakan borang pembetulan dalam...
CARA KAMI

Amalan Data Pada Akaun Anda

Dasar ini mencerminkan cara pasukan kami mengendalikan data harian, bukan hanya ayat undang-undang. Kami melihat data akaun sebagai rekod yang perlu tepat, terhad dan boleh disemak apabila anda bertanya. Setiap akses dalaman...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, data peranti yang membantu melindungi akses, dan rekod aktiviti seperti log masuk, transaksi, serta pilihan lobi yang diperlukan untuk menyelenggara akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pengesahan log masuk, semakan peranti, cap masa, dan pemantauan corak transaksi untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Jika corak berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Rekod pembayaran

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan akses kepada dompet anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan operasi yang terpakai. Selepas tempoh itu, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau semakan data melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan, dan memaklumkan tindakan yang boleh kami ambil.

Jawapan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami meminta butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk, dan data keselamatan peranti. Data tambahan mungkin diminta apabila transaksi atau pengeluaran perlu disahkan mengikut prosedur akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, kaedah pembayaran, jumlah, cap masa, dan status semakan. Kami tidak memerlukan akses kepada baki Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau akaun bank FPX anda.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti, dan ukuran ralat teknikal. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian memberi rekod yang boleh dikongsi di bawah undang-undang tempatan.

Hantar permintaan pembetulan melalui sembang atau emel privasi dengan butiran yang betul. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Anda boleh meminta pemadaman data, dan kami akan menilai permintaan itu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod transaksi atau keselamatan mungkin perlu disimpan untuk tempoh operasi tertentu.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan, atau bantuan anda. Setiap akses bergantung pada peranan kerja, dan data sensitif tidak dibuka untuk tujuan yang tidak berkaitan.